Son Güncelleme: Ekim 2025

1. Giriş

Bu Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Alkar Balık olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata tam uyum içinde hareket etmekteyiz.

Kişisel verilerin korunması, Alkar Balık için sadece yasal bir yükümlülük değil; aynı zamanda müşterilerimize duyduğumuz güvenin temel bir parçasıdır.

2. Veri Sorumlusu

Alkar Balık
📍 Adres: Alkar Balık Pazarı, Bağlarbaşı, Atatürk Cd. No:68/C, 34854 Maltepe/İstanbul
📞 Telefon: (0216) 370 40 61
📧 E-posta: info@alkarbalik.com

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, teslimi ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,

• Sipariş, teslimat ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi,

• Müşteri memnuniyeti, talep, şikayet ve öneri süreçlerinin değerlendirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Pazarlama, kampanya, bilgilendirme ve duyuru çalışmalarının yürütülmesi,

• Sitemizin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

• Ticari faaliyetlerimizin planlanması ve geliştirilmesi.

4. İşlenen Kişisel Veri Türleri

Alkar Balık tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, fatura bilgileri

• Web Ziyareti Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı bilgileri, oturum süresi

• Görsel veya İşitsel Kayıtlar: Mağaza veya etkinlik alanlarında güvenlik kameralarıyla elde edilen kayıtlar (yalnızca güvenlik amacıyla)

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz (www.alkarbalik.com) üzerindeki formlar, sipariş ve iletişim sayfaları,

• Telefon, e-posta veya fiziksel mağaza iletişimleri,

• Sosyal medya hesaplarımız ve kampanyalar,

• Çerezler (cookies) aracılığıyla otomatik yollarla toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal çerçeve içerisinde ve aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:

• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Sözleşmesel hizmetlerin yürütülmesi amacıyla iş ortaklarımıza ve tedarikçilere,

• Gerekli teknik destek ve altyapı hizmetlerinin sağlanması amacıyla bilgi teknolojileri firmalarına,

• Müşteri memnuniyeti anketleri veya kampanya bilgilendirmeleri için yetkili çözüm ortaklarına.

Bu aktarım işlemleri, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınarak yapılmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve işleme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır.
Bu süre sona erdiğinde, veriler güvenli bir şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

8. Veri Güvenliği Önlemleri

Alkar Balık, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.
Bu kapsamda:

• Sunucu ve sistem güvenliği düzenli olarak güncellenir,

• Yetkisiz erişimlere karşı firewall ve antivirüs sistemleri kullanılır,

• Çalışanlar kişisel veri güvenliği konusunda düzenli olarak bilgilendirilir,

• Veriler yalnızca gerekli yetkiler verilmiş kişiler tarafından erişilebilir şekilde saklanır.

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel verileri işlenen bireyler olarak, KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

• KVKK’ya aykırı işlenmiş olması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlemenin sadece otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@alkarbalik.com
📞 Telefon: (0216) 370 40 61
📍 Adres: Alkar Balık Pazarı, Bağlarbaşı, Atatürk Cd. No:68/C, 34854 Maltepe/İstanbul

10. Politika Güncellemeleri

Bu politika, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket içi uygulamalardaki yeniliklere göre güncellenebilir.
Güncellenmiş politika, www.alkarbalik.com adresinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

11. Gizliliğe Dair Taahhüdümüz

Alkar Balık olarak kişisel verilerinizin gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliğini korumayı bir taahhüt olarak kabul ediyoruz.
Amacımız, güven duyabileceğiniz bir dijital deneyim sunmaktır.

1. Veri Sorumlusu

Firma, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde “Veri Sorumlusu” sıfatıyla kişisel verilerin işlenmesini belirler ve yönetir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Firma, müşteri ilişkileri yönetimi, satış ve pazarlama, iletişim, iş süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve diğer hukuki amaçlar doğrultusunda kişisel verileri işleyebilir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, sözlü, yazılı veya elektronik iletişim kanallarıyla veya Firma’nın internet sitesi, mobil uygulamaları ve diğer dijital platformları aracılığıyla toplanabilir. Kişisel veriler, yasal düzenlemelere uygun olarak ve işbu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel veriler, yasal düzenlemelere uygun olarak ve işbu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda, yetkili resmi kurumlar, hizmet sağlayıcılar, tedarikçiler ve diğer iş ortakları ile paylaşılabilecektir.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Güvenlik ve İşlem Süreçleri

Firma, kişisel verileri işlerken gerekli teknik ve idari önlemleri alarak verilerin güvenliğini sağlamayı taahhüt eder. Veri işleme süreçleri, yasal düzenlemelere ve Firma içi politikalara uygun olarak yürütülür.

7. Politika Güncellemeleri

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya Firma’nın iç işleyişine uygun olarak güncellenebilir. Politika güncellemeleri hakkında bilgi almak için periyodik olarak sayfamızı ziyaret etmeniz tavsiye edilir.

Bu politika 08.08.2023 tarihinde güncellenmiştir.