Son Güncelleme: Ekim 2025

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz “Veri Sorumlusu” sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Alkar Balık tarafından işlenmektedir.

Alkar Balık
📍 Adres: Alkar Balık Pazarı, Bağlarbaşı, Atatürk Cd. No:68/C, 34854 Maltepe/İstanbul
📞 Telefon: (0216) 370 40 61
📧 E-posta: info@alkarbalik.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, satışı ve teslimi,

• Sipariş, fatura ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri iletişimi ve memnuniyetinin sağlanması,

• Taleplerin, şikayetlerin ve önerilerin değerlendirilmesi,

• Kampanya, indirim veya duyuru çalışmalarının yürütülmesi,

• Şirket faaliyetlerinin planlanması ve geliştirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilere bilgi verilmesi,

• Web sitesi ziyaretçi istatistiklerinin ve güvenliğinin sağlanması.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Alkar Balık tarafından aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, fatura bilgileri, ödeme durumu

• Web Kullanım Verileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri, ziyaret geçmişi

• Görsel ve İşitsel Veriler: Güvenlik kamerası kayıtları (mağaza güvenliği için)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz (www.alkarbalik.com) üzerinden yapılan işlemler, iletişim formları veya sipariş adımları,

• Fiziksel mağaza, telefon ve e-posta aracılığıyla yapılan iletişimler,

• Sosyal medya hesapları veya dijital reklam platformları,

• Çerezler (cookies) ve analitik araçlar
  üzerinden elde edilmektedir.

Bu veriler;

• KVKK Madde 5/2 (c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• KVKK Madde 5/2 (ç): Veri sorumlusunun yasal yükümlülüğünü yerine getirmesi,

• KVKK Madde 5/2 (f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler doğrultusunda,
  hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere;

• Yasal mercilere ve kamu kurumlarına (zorunluluk halinde),

• Mali müşavirlik, lojistik ve kargo firmalarına,

• Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcılarına,

• Hizmet aldığımız üçüncü taraf çözüm ortaklarına,
  KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aktarılabilir.

Hiçbir kişisel veri, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır.
Bu süre sona erdiğinde verileriniz güvenli şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel verileri işlenen birey olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

• KVKK’ya aykırı işlenmiş olması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@alkarbalik.com adresine e-posta göndererek veya
yazılı başvuru yoluyla bize ulaşabilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Alkar Balık, bu aydınlatma metnini yasal değişiklikler veya şirket içi düzenlemelere göre güncelleyebilir.
Güncellenmiş versiyon, www.alkarbalik.com adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

9. İletişim

📍 Adres: Alkar Balık Pazarı, Bağlarbaşı, Atatürk Cd. No:68/C, 34854 Maltepe/İstanbul
📞 Telefon: (0216) 370 40 61
📧 E-posta: info@alkarbalik.com